Habe bei Dickten 2 E-Bikes gekauft und muss sagen das ich super beraten worden bin und ich dort immer wieder ein bike kaufen wrde. Die Beratung von Herr Dickten war klasse Danke dafr.
Gute, freundliche und kompetente BeratungWir haben nach ausfhrlicher Beratung und Probefahrten 2 Wuppercraft Rder gekauft. Danke fr die Zeit, die sich Herr Dickten genommen hat. Auch bezgl. "Nachsorge" sehr freundliche, schnelle und kompetente Hilfe erfahren. Wrde wieder dort kaufen!
Ich hatte bei einer Fahrradtour auf der Nordbahntrasse mir unerwartet einen Platten gefahren und die nchstgelegene Mglichkeit einer Reperatur war "DIckten Fahrrder". Also schleppte ich mein Fahrrad nach telefonischer Anfrage, ob eine Reperatur mglich wre, ins Geschft. Vor Ort hatte ich das Problem, dass ich nur 9 Euro in der Tasche hatte und das weder fr den neuen Schlauch, noch fr die Reperatur ausgereicht htte. Die einzige Mglichkeit zu bezahlen wre ber eine Berweisung per Online-Banking gewesen. Die Mitarbeiter boten aber kreative Lsungsmglichkeiten und eine sptere Bezahlung an. So wurde der Schlauch schnell ersetzt und ich konnte meine Tour fortsetzen. Spter am Abend kehrte ich zurck um meine Rechnung zu begleichen und hatte mir in der Zwischenzeit auch die zahlreichen negativen Rezensionen durchgelesen. Diese sind den Mitarbeitern auch bekannt und ihnen ist bewusst, dass sie daran arbeiten mssen und dies auch tun.Mein Fazit: Ich habe vor Ort sehr hilfsbereite und kopetente Mitarbeiter angetroffen, die auf Vertrauensbasis in Vorleistung getreten sind und dafr bin ich ihnen sehr dankbar. Service und Dienstleistung 5+ Sterne! Weiter so!
Ich kann die ganzen negativen Bewertungen, in denen von unfreundlichen Mitarbeitern und fehlender Fachkompetenz gesprochen wird, absolut NICHT nachvollziehen. Ich habe mir vor Jahren dort ein Rad gekauft und war gerade von der Beratung absolut berzeugt. Und an die Leute die sich so ber die dortigen Preise echauffieren: JA, ein Rad aus dem Fachhandel ist nunmal teurer als die Ramschware, die man bei Discountern wie Aldi und Real bekommt.
Ich war mittlerweile fters dort, obwohl ich von auerhalb komme.1. Vorab telefonische Beratung/Anfrage wird gut beantwortet.2. Bei einem Platten und Neukauf eines Reifens/Schlauch darf man diesen auch selber Vorort und ohne Aufpreis im Trockenen reparieren.3. Bei einem defekten Schaltzug auf der Durchreise, wurde dieses sofort repariert.4. Auch noch seltenere Ersatzteile fr ltere Technik am Lager.
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